cara efektif menutup penjualan yang terbukti menghasilkan teknik 2
TEKNIK 2
yang nanya , yang bakalan menang
"jangan menghentikan percakapan di anda"
contohnya..
calon pembeli ; " Wah harganya MAHAL"
penjual ; " iya bu, dari sananya udah emang mahal" ( GAGAL CLOSING), pasrah..."
calon pembeli ; " saya enggak butuh!"
penjual ; " oh gitu. yaudah deh bu..." ( GAGAL CLOSING), pasrah..."
harusnya..
calon pembeli ; " Wah harganya MAHAL"
jawaban 1 ; " oh iya bu emang mahal... tapi sebelumnya mohon maaf, ibu ;membandingkan dengan apa ya."
jawaban 2 ; " memang mahal ibu .. tapi sebentar, bukankah ibu menginginkan produk ; yang berkualitas"
jawaban 3 ; " oh gitu... menurut ibu ni , berapa harga yang pantas untuk produk ini"
calon pembeli ; "saya nggak butuh"
jawaban 1 ; "oh begitu, sekarang mungkin nggak butuh . tapi apakah ibu nanti tidak membutuhkannya?"
jawaban 2 ; "sebentar bu, apakah bu sudah tau khasiat dari produk ini?"
jawaban 3 ; "oh gitu, kira-kira nih menurut ibu, siapa teman/saudara ibu yang membutuhkan produk ini?"
kuncinya..
- coba anda perhatikan contoh tadi, setiap kali calon customer mengungkapkan keberatannya, ketika anda jawab, selalu anda akhiri dengan pertanyaan , disinilah maksudnya.
- jangan pernah menghentikan percakapan berakhir di anda. langsung tanya balik.
contoh yang berakhir di anda.
A ; "Wah harganya mahal!"
B ; "iya bu, dari sana emang mahal" (pasrah selesai nggak CLOSING, harusnya tanya balik disini)
- penjual yang hebat itu bukan yang banyak nyerocos, tapi yang banyak nanya. tapi, nanya nya yang elegan. jangan ngawur!
- setiap calon customer anda mengungkapkan keberatannya, apapun itu, anda siapka sules scrpt berupa pertanyaan untuk ditanyakan balik menggunakan teknik "YANG NANYAK, YANG BAKALAN MENANG" ini
- pookoknya,yang paling banyak nanya dengan pertanyaan-pertanyaan berkualitas, dialah memenangkan percakapan. CLOSING.